FAQ

よくある質問

営業時間について

Q 営業時間を教えてください
A 営業時間は午前7時から午後10時（22時）までとなっております。年中無休で営業しておりますので、土日祝日もご利用いただけます。
Q 定休日はありますか？
A 定休日はございません。年中無休で営業しております。
Q チェックイン・チェックアウトの時間は決まっていますか？
A チェックイン・チェックアウトは営業時間内（午前7時から午後10時まで）でしたら、ご都合の良い時間にご利用いただけます。
Q 営業時間外の利用は可能ですか？
A 月額会員の方は、最大深夜0時までご利用いただくことが可能です。ただし、消灯確認などいくつかの利用条件がございますので、詳細についてはスタッフまでお問い合わせください。

施設・サービスについて

Q インターネット環境はありますか？
A 高速Wi-Fiを完備しております。通信速度は、下り最大300Mbps、上り最大150Mbpsと、オンライン会議やリモートワークに十分な速度を確保しています。
Q プリンター・コピー機は利用できますか？
A 申し訳ございませんが、プリンター・コピー機の設備はございません。
Q 飲食は可能ですか？
A スペース内での飲食は可能です。以下のサービスをご用意しております：
  • ウォーターサーバー（無料）
  • インスタントコーヒー・紅茶（無料）
  • 冷たいペットボトル飲料（有料）
  • お食事の持ち込み可能
Q 設備・アメニティについて教えてください
A 快適にお過ごしいただけるよう、以下の設備をご用意しております：
  • 全席電源完備
  • エアコン完備
  • 貸出用充電器
  • 筆記用具
  • ウォーターサーバー（温水利用可）
  • 2階オープンスペースに38インチディスプレイ（無料・先着順）
  • 2階「ディープフォーカス・ブース」全3席に常設ディスプレイ
  • 男女別お手洗い（各1ブース）
Q 温泉や足湯はありますか？
A 施設内には温泉や足湯はございませんが、近隣の施設にお手軽にご入浴いただけるよう、オリジナルタオルを販売しております（200円）

料金について

Q 基本料金を教えてください
A 以下の料金プランをご用意しております：

ドロップイン利用
  • 30分あたり330円
  • 時間単位で柔軟にご利用いただけます
  • 連続6時間以上のご利用で1日の最大料金3,960円が適用されます
    ※一度チェックアウトすると連続利用のカウントがリセットされます。最大料金の適用をご希望の場合は、チェックアウト前にスタッフまでお申し付けください。
月額会員（草津町民限定プラン）
  • 月額5,500円
  • お得な料金で定期的にご利用いただけます
月額（法人プラン）
  • 法人契約による従業員様の利用のためのプランです
  • 1契約で○○様までご利用いただけます
パークビュー会議室利用
  • 30分あたり1室330円（最低利用時間60分から）
  • 4名様までご利用可能
  • 別途ドロップイン料金は不要です
  • ただし、パークビュー会議室以外のスペースを利用される場合は、各自ドロップイン料金が必要となります
２階オープンスペース貸切利用
  • 30分あたり1室1000円（最低利用時間60分から）
  • 15名様までご利用可能
  • 別途ドロップイン料金は不要です
  • ただし、２階オープンスペース以外のスペースを利用される場合は、各自ドロップイン料金が必要となります
Q 支払方法は何がありますか？
A 以下のお支払い方法をご利用いただけます：
  • 「いいアプリ」でのクレジットカード決済
  • スタッフ在室時は以下のお支払いも可能：
    • クレジットカード
    • 各種QR決済
Q キャンセル料はかかりますか？
A キャンセル料は以下の通りです：

ドロップイン利用
  • 予約制ではないため、キャンセル料は発生しません
会議室予約
  • 開始日の1日前まで：無料（ただし決済手数料3.6%は返金されません）
  • 開始日当日：100%
Q 領収書は発行できますか？
A はい、いいアプリのマイページから簡単に発行できます。
  1. マイページ内の「決済履歴」から領収書を発行したい日にちを選択
  2. 「領収書をメールで送信」ボタンを選択
  3. お好きな宛名を入力
  4. 登録しているメールアドレスに領収書が届きます

会議室について

Q 会議室の設備を教えてください
A 2つのタイプの会議スペースをご用意しております：

パークビュー会議室
  • 長机2台
  • 椅子4脚
  • ホワイトボード
  • 電源完備
  • Wi-Fi利用可能
  • 専用エアコン完備
2階オープンスペース
  • テーブル3台
  • 椅子12脚
  • 38インチモニター完備
  • 電源完備
  • Wi-Fi利用可能
  • 専用エアコン完備
Q 予約方法を教えてください
A 以下の2つの方法で予約が可能です：

  1. 「いいアプリ」での予約（推奨）
    • すべての機能がご利用可能
    • キャンセルが可能
    • 領収書の発行が可能
  2. Webサイト（https://e-office.space )での予約

※以下の機能は「いいアプリ」でのみ利用可能です：
  • 予約の延長（自動延長含む）
  • 領収書の発行
  • 予約のキャンセル
  • ドロップイン利用
  • 月額契約、利用
Q オンライン会議での利用は可能ですか？
A はい、可能です。
Q 利用時の注意事項はありますか？
A 以下の点にご注意ください：
  • 飲食物の持ち込みは可能です
  • アルコール類の持ち込みは禁止となっております
  • 1室分の料金で、パークビュー会議室は4名様まで、２階オープンスペースは15名までご利用いただけます
  • 最低利用時間は60分からとなります
  • 会議室利用の場合は別途ドロップイン料金は不要です
  • ただし、会議室以外のスペースを利用される場合は、各自ドロップイン料金が必要となります

ドロップイン利用について

Q ドロップイン利用の手続きを教えてください
A 以下の手順でご利用いただけます：
  1. 「いいアプリ」のダウンロード及びご登録（初回のみ）
    • 詳しい登録方法はこちらをご確認ください
    • メールアドレス、氏名、電話番号、生年月日、およびクレジットカード情報をご登録いただきます。なお、お忘れ物などの理由を除き、こちらからのご連絡はいたしませんのでご安心ください。
  2. 当日利用時の操作
    • 事前予約は不要です
    • アプリから入口扉のQRコードを読み取っていただき、「チェックイン」をすると扉のロックが解除されご入室いただけます。
    • 詳しい操作方法はこちらをご確認ください
Q どのスペースが利用できますか？
A 2階パークビュー会議室以外の全スペースをご利用いただけます。

ご利用時の注意点
  • 2階オープンスペースは貸切予約がある時間はご利用いただけません
  • 「ディープフォーカス・ブース」はご予約制となります（追加料金は不要です）
Q Web会議はできますか？
A はい、以下の条件でWeb会議が可能です：
  • 「ディープフォーカス・ブース」を除く全ブースでWeb会議可能
  • イヤホンの着用が必要です
  • 他の利用者の方へのご配慮をお願いいたします
Q 予約は必要ですか？
A 基本的に予約は不要です。ただし以下の場合は予約が必要となります：
  • 「ディープフォーカス・ブース」をご利用の場合
  • パークビュー会議室または２階オープンスペースを貸切利用の場合
すべてのご予約は「いいアプリ」から簡単に行えます。

月額利用について

Q 月額会員の特典を教えてください
A 月額会員様には以下の特典をご用意しております：
  • パークビュー会議室のご利用料金が半額
  • 「ディープフォーカス・ブース」を7日前から予約可能
  • 閉店時間（22時）以降、24時までご利用可能 ※消灯など諸条件がございますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください
Q 申し込み方法を教えてください
A 「いいアプリ」からお申し込みいただけます：
  1. アプリ内の「草津町民限定プラン」を選択
  2. ご利用開始希望日を入力
  3. お申し込み手続きを完了
  4. 初回ご来店時に確認書類をお持ちください
注意事項
  • 草津町民以外でも、近郊にお住まいの方や草津と2拠点生活の方もお申し込みいただけます
  • 初月のご利用料金は日割り計算となります
  • 詳しい登録方法はこちらをご確認ください
Q 契約期間や解約について教えてください
A 契約期間に関する重要事項：
  • 契約期間の縛りはございません
  • 毎月1日に自動更新となります（お申し出がない場合）
  • 解約は、お申し出いただいた翌月分から適用されます
  • 解約月は日割り計算の対象外となります
Q 利用可能なスペースはどこですか？
A ドロップイン利用と同様のスペースをご利用いただけます：
  • 2階パークビュー会議室以外の全スペース
  • 「ディープフォーカス・ブース」（予約制）
  • 2階オープンスペース（予約時間外）

その他

Q 駐車場はありますか？
A 専用駐車場はございませんが、以下の駐車場をご利用いただけます
※店頭での一時停車（乗り降り）は可能です

最寄りの有料駐車場
  • 山の湯ホテル駐車場（徒歩1分）
    • 料金：300円/60分
    • 8時〜17時の上限：500円
    • 17時〜8時の上限：500円 　　※祝日などの混雑日はクローズの場合があります
その他の町営駐車場
  • 湯畑観光駐車場（徒歩10分）
  • 西の河原公園駐車場（徒歩10分）
  • 温泉門駐車場（徒歩20分） 詳細は町営駐車場情報をご確認ください
Q アクセス・周辺施設について教えてください
A 以下の施設が徒歩圏内にございます：
  • 湯畑、大滝乃湯：徒歩3分
  • 煮川の湯（公衆浴場・無料）：目の前
  • セブンイレブン：湯畑横（徒歩4分）
  • 公共喫煙所：湯畑横（徒歩4分）
バス停情報
  • 「③北群馬信用金庫前」：徒歩2分
  • 「④大滝乃湯」：徒歩2分 時刻表はこちらをご確認ください
Q 施設利用に関する補足事項
A 以下の点にご注意ください：
  • バリアフリー非対応
  • お子様料金：
    • 未就学児：無料
    • 小学生以上：大人と同一料金
  • 5分未満のドロップインは無料です （ご見学やお迎えの際にご活用ください）
  • 見学は大歓迎です（「お問い合わせ」からご連絡ください）